Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Marzo 2025

1. Titolare del Trattamento

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito "GDPR") e alla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali (di seguito "LOPDGDD"), vi informiamo che il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

2. Finalità del Trattamento dei Dati

Azul Ventures 2022 S.L. tratta i dati personali da voi forniti per le seguenti finalità:

• Gestione dei servizi di noleggio veicoli: Elaborazione delle prenotazioni, gestione dei contratti di noleggio, elaborazione dei pagamenti e fornitura di assistenza clienti relativa ai nostri servizi di autonoleggio.
• Gestione dell'account utente: Creazione e manutenzione del vostro account utente, gestione delle vostre preferenze e accesso alla cronologia delle vostre prenotazioni.
• Comunicazioni commerciali: Invio di informazioni sui nostri prodotti, servizi, promozioni e offerte che potrebbero essere di vostro interesse, a condizione che abbiate dato il vostro consenso esplicito.
• Adempimenti legali: Adempiere agli obblighi di legge, inclusi quelli relativi alla normativa fiscale, contabile e sulla circolazione stradale.
• Miglioramento del servizio: Analisi dei modelli di utilizzo e delle preferenze per migliorare il nostro sito web, i nostri servizi e l'esperienza del cliente.
• Prevenzione delle frodi: Rilevamento e prevenzione di attività fraudolente e garanzia della sicurezza dei nostri servizi.

3. Base Giuridica del Trattamento

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è la seguente, in conformità con l'articolo 6 del GDPR:

• Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR): Trattamento necessario per l'esecuzione del contratto di noleggio veicoli e dei servizi correlati.
• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): Per l'invio di comunicazioni commerciali e materiale di marketing. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo (Art. 6.1.f GDPR): Per la prevenzione delle frodi, il miglioramento del servizio e per scopi amministrativi interni.
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): Per la conformità ai requisiti fiscali, contabili e normativi applicabili.

4. Dati Raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: Nome completo, data di nascita, nazionalità, numero del documento d'identità (DNI/Passaporto).
• Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Informazioni sulla patente di guida: Numero della patente, paese di rilascio, data di scadenza.
• Dati finanziari: Dettagli della carta di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento), informazioni di fatturazione.
• Dati di prenotazione: Date di noleggio, preferenze del veicolo, luoghi di ritiro e riconsegna.
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e cookie (consultare la nostra Politica sui Cookie per i dettagli).

5. Periodo di Conservazione dei Dati

I vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi legalmente stabiliti:

• Dati contrattuali: Per la durata del rapporto contrattuale e fino a 5 anni successivi (termine di prescrizione secondo la legge spagnola).
• Dati fiscali e contabili: 4 anni (Legge Fiscale Generale).
• Comunicazioni commerciali: Fino a quando non revocherete il vostro consenso.
• Dati di navigazione: Massimo 13 mesi dalla raccolta.

6. Destinatari dei Dati

I vostri dati personali potranno essere comunicati ai seguenti destinatari:

• Processori di pagamento: Per l'elaborazione sicura dei pagamenti (es. Stripe, RedSys).
• Compagnie di assicurazione: Quando richiesto per la copertura assicurativa del noleggio del veicolo.
• Autorità pubbliche: Quando richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario (es. autorità stradali, autorità fiscali).
• Fornitori di tecnologia: Fornitori di servizi che ci assistono nella gestione del nostro sito web e dei nostri servizi, in base ad adeguati accordi sul trattamento dei dati.

Non vendiamo, noleggiamo o condividiamo i vostri dati personali con terze parti per i loro scopi di marketing.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori di tecnologia potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che siano in atto adeguate garanzie, comprese le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, o che il paese destinatario sia stato ritenuto in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati.

8. I Vostri Diritti

In conformità con il GDPR e la LOPDGDD, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Per ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e per accedere a tali dati.
• Diritto di rettifica: Per richiedere la correzione di dati personali inesatti.
• Diritto alla cancellazione: Per richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
• Diritto di limitazione del trattamento: Per richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Per ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: Per opporsi al trattamento dei vostri dati personali, inclusa la profilazione.
• Diritto di revoca del consenso: Per revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci a:

• Email: [email protected]
• Posta: Azul Ventures 2022 S.L., Avenida Gabriel Roca 36, Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca, Spagna

Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) su www.aepd.es se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

9. Misure di Sicurezza

Azul Ventures 2022 S.L. ha implementato misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei vostri dati personali e prevenirne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, in conformità con l'articolo 32 del GDPR. Queste misure includono la crittografia dei dati in transito, controlli di accesso, valutazioni periodiche della sicurezza e formazione del personale sulla protezione dei dati.

10. Link a Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti. Una volta lasciato il nostro sito web, non abbiamo alcun controllo sulle pratiche di privacy di tali siti. Vi consigliamo di consultare le politiche sulla privacy di qualsiasi sito web di terze parti che visitate.

11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Azul Ventures 2022 S.L. si riserva il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Vi consigliamo di consultare periodicamente questa informativa.